Usando Nosso Tempo com Sabedoria - Hotel Omuhipiti
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Com o atual surto mundial de Covid-19, não há dúvida de que o mundo caminha por um grande momento de mudança e transformação. Com a Indústria do Turismo sendo um dos setores mais afetados, cada passo que damos é crucial para o nosso futuro.
À medida que o número de casos aumenta em Moçambique e no mundo, usamos esse tempo para aprender, mudar e transformar. Tempos incertos atraem pânico e angústia, no entanto, escolhemos ser os pioneiros em nossa região, apresentando nossa equipe à uma nova forma de hospitalidade durante a pandemia. Com o início do verão no Hemisfério Norte, este seria o momento em que o Hotel Omuhipiti ficaria cheio de turistas de todas as nacionalidades e cantos do mundo. Sentimos muita falta de tal atividade e esperamos por dias melhores para todos.
Agora optamos por usar nosso tempo com sabedoria, não apenas para treinar novamente nosso Staff com um rigoroso Protocolo de Biossegurança e Higiene, mas também para melhorar ainda mais os serviços gerais de hospitalidade de nossa equipe. Garantimos que está a ser um momento de imenso aprendizado para todos nós nos últimos meses e estamos extremamente orgulhosos de toda a equipe por colaborar.
“O conhecimento é como um jardim; se não for cultivado, não poderá ser colhido.” - Provérbio Africano
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O Treinamento no Hotel Omuhipiti, realizado com o objetivo de reciclar as habilidades e o conhecimento técnico dos funcionários, um fórum de treinamento propício à adoção de novos conteúdos, tendência atual no Setor Hoteleiro. O treinamento foi planificado e realizado com a equipe do restaurante, bar, recepção e andares. Além da prática operacional do hotel, recepção, atendimento, higiene, postura e execução de diversos serviços. Destacou-se significativamente a necessidade de observar e praticar rigorosamente medidas preventivas contra o novo Corona Vírus.
Além disso, aspectos que enfatizaram muito esse processo de treinamento incluíram: - Valorizar o serviço prestado, - Observar os detalhes que fazem a diferença e, acima de tudo - Ser honesto.
“Assim como atletas, músicos e mais artistas e profissionais de diferentes áreas de atividade, profissionais de hospitalidade também precisam melhorar continuamente suas habilidades, adaptando-se às atualizações".
A disposição de colocar em prática as ações aprendidas pelos funcionários é notória, acreditamos com certeza absoluta que seu desempenho no trabalho se refletirá em muitos aspectos da hospitalidade.
Delicadamente,
Jaime Miriel
”
Palavras do nosso talentoso instrutor de treinamento em hospitalidade.
Esperamos que, de alguma forma, tenhamos influenciado a manter a cabeça erguida durante estes tempos difíceis. Oramos por tempos melhores e mal podemos esperar para recebê-lo brevemente.
Atenciosamente,
Equipe Hotel Omuhipiti
Insta: @hotelomuhipiti
FB:Omuhipiti
Muito obrigado por ler e espero vê-los no proximo post! 🙂
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